Le site est situé sur la partie haute de la commune de Volvic, à proximité de l’espace d’informations de la source de Volvic.

Il existe deux parkings, chacun se situant à 100 m de l’accueil. Les deux sont gratuits.

Il s’agit d’une ancienne galerie souterraine d’extraction de lave du volcan de la Nugère.
Durant la visite sous forme de scénovision®, vous suivrez les aventures de Pattes en bois, petit jouet musical et les lutins gaffeurs du Père Noël. Il est possible de rencontrer le Père Noël à la fin de la visite selon le calendrier.
Il n’y a pas de stalagmites ou stalactites à la Grotte de la Pierre de Volvic.

La visite dure environ 45 minutes. Il y a des départs régulièrement (environ toutes les 5 à 10 mn). La Grotte du Père Noël ayant une capacité de 30 personnes, il est possible qu’il y ait un peu d’attente avec le départ pour le parcours.

Nous ne prenons les réservations que pour les groupes (par e-mail) à partir de 20 personnes. Vous pouvez néanmoins acheter votre billet en ligne (voir le lien). Ceci n’est pas un coupe-file, vous devrez quand même patienter suivant les séances disponibles directement sur place.

La réservation en ligne est disponible jusqu’à 1h avant le début de la visite. Des places peuvent être disponibles en caisse, sous réserve de disponibilité.

Pour modifier votre réservation, connectez-vous sur votre espace client.

Cliquez sur Mon profil, puis Historique et aperçus, puis Mes visites.

Sur cette page, en bas à droite vous avez le bouton Déplacer.

Nous acceptons en billetterie sur place :

• les cartes bancaires,
• les espèces,
• les chèques culture,
• les chèques vacances papier.

En ce qui concerne la boutique, nous ne prenons que les cartes bancaires et l’espèce.

Le paiement sur la billetterie en ligne s’effectue par carte bancaire uniquement.

Nous n’acceptons pas les poussettes à l’intérieur de la Grotte et nous n’avons pas d’espace pour les stocker. Nous vous conseillons de la laisser dans la voiture et de préférer le porte-bébé.

Le site est équipé d’un accès PMR avec deux places de stationnement à proximité de l’accueil. Deux ascenseurs sont à votre disposition pour pouvoir accéder à l’intégralité de la visite.

Le parcours de visite est d’environ 200 m. Il se fait en plusieurs étapes avec la possibilité de s’asseoir à certains endroits avec une bonne visibilité. Il y a un étage à monter et un autre à descendre.

Il est conseillé de prendre un vêtement chaud car la température de la grotte n’excède pas 10°C. En cas d’intempérie, il faut prévoir un vêtement de pluie car la première partie est à l’extérieur. En ce qui concerne les chaussures, il est préférable d’en avoir des fermées.

Oui, en fonction du degré de sensibilité de chacun.e. La grotte n’est pas un espace confiné ni étriqué.

Oui, en fonction du degré de sensibilité de chacun.e.

Des projecteurs laser de catégorie 3R sont utilisés, sans danger pour le public.

Attention : la dernière étape de la visite (le Grand Final) peut présenter un risque pour les personnes photosensibles ou souffrant d’épilepsie.

Nous n’appliquons pas de réduction pour les demandeurs d’emploi, étudiants ou familles nombreuses.
D’autres réductions sont applicables (cartes Cézam, chéquier découverte…). Pour connaître la liste des réductions, il faut se renseigner à l’accueil. Quelle que soit la réduction à laquelle vous avez droit, il faut le mentionner au moment du passage en caisse UNIQUEMENT.
Les réductions ne sont pas rétroactives et se font uniquement sur présentation de la carte ou du coupon réduction.

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés lors de la visite, même tenus en laisse ou en sac de portage.

Oui.